Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 22 Αυγούστου 2026
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ΘΕΛΩ ΜΗΛΟ ΤΩΡΑ, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος thelomilotora.gr, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, καθώς και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου είναι:
ΘΕΛΩ ΜΗΛΟ ΤΩΡΑ
Έδρα: ΜΑΥΡΟΧΩΡΗ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ
E-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 693 684 0292
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
- Ταχυδρομικό κώδικα, πόλη και χώρα
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
- Στοιχεία παραγγελίας και προϊόντων που αγοράσατε
- Στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον ζητηθεί έκδοση τιμολογίου
- Ιστορικό επικοινωνίας μαζί μας
- Διεύθυνση IP και βασικές τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης
- Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται.
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για:
- Την ολοκλήρωση και εκτέλεση των παραγγελιών σας.
- Την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση που μας υποδεικνύετε.
- Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.
- Την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών.
- Τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων ή αιτημάτων εξυπηρέτησης.
- Την απάντηση σε ερωτήματα που μας αποστέλλετε.
- Τη λειτουργία και ασφάλεια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
- Την πρόληψη απάτης ή κακόβουλης χρήσης του ιστοτόπου.
- Τη συμμόρφωσή μας με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.
- Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο όπου υπάρχει η απαραίτητη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει:
Εκτέλεσης σύμβασης: όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.
Νομικής υποχρέωσης: όταν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένα στοιχεία σύμφωνα με τη φορολογική, λογιστική ή άλλη νομοθεσία.
Έννομου συμφέροντος: όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ασφάλεια του ιστοτόπου, την πρόληψη απάτης και την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
Συγκατάθεσης: όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα για συγκεκριμένα cookies ή υπηρεσίες marketing, όπου αυτή απαιτείται.
5. Παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος
Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία στο thelomilotora.gr, συλλέγουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε, να αποστείλουμε και να υποστηρίξουμε την παραγγελία σας.
Τα δεδομένα αυτά μπορεί να κοινοποιούνται μόνο στους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, όπως εταιρείες ταχυμεταφορών, πάροχοι πληρωμών, λογιστικοί συνεργάτες ή τεχνικοί πάροχοι.
6. Πληρωμές
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές ενδέχεται να πραγματοποιούνται μέσω εξωτερικών και πιστοποιημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Το ΘΕΛΩ ΜΗΛΟ ΤΩΡΑ δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών στους διακομιστές του ιστοτόπου. Η επεξεργασία των απαραίτητων στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται από τον αντίστοιχο πάροχο σύμφωνα με τα δικά του μέτρα ασφαλείας και την πολιτική απορρήτου του.
7. Αποστολή παραγγελιών
Για την παράδοση των προϊόντων σας είναι απαραίτητο να διαβιβάζουμε στην εταιρεία μεταφοράς ή ταχυμεταφορών τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία, όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση παράδοσης
- Ταχυδρομικό κώδικα και περιοχή
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ορθή παράδοση της παραγγελίας
Οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.
8. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για βασικές λειτουργίες, όπως το καλάθι αγορών, το checkout, η ασφάλεια και η διατήρηση των επιλογών του χρήστη.
Άλλα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για στατιστική ανάλυση, μέτρηση επισκεψιμότητας, βελτίωση της εμπειρίας χρήσης ή διαφημιστικούς σκοπούς.
Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστοτόπου, εφόσον αυτός παρέχεται.
9. Υπηρεσίες τρίτων
Για τη λειτουργία και βελτίωση του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων, όπως:
- Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting)
- Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών
- Εταιρείες courier και μεταφορών
- Υπηρεσίες αποστολής e-mail
- Υπηρεσίες ασφάλειας και προστασίας του ιστοτόπου
- Εργαλεία στατιστικής ανάλυσης
- Διαφημιστικές πλατφόρμες, εφόσον χρησιμοποιούνται και έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση
Οι συγκεκριμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται περιορισμένα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών τους.
10. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Σε αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνονται, όπου απαιτείται, τα κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον GDPR, όπως αποφάσεις επάρκειας ή εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες.
11. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Στοιχεία που σχετίζονται με παραγγελίες, συναλλαγές και φορολογικά παραστατικά μπορεί να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Δεδομένα που βασίζονται στη συγκατάθεσή σας διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι να πάψουν να είναι απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για τη διατήρησή τους.
12. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία.
Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.
13. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
- Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
- Περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.
- Φορητότητας των δεδομένων σας, όπου εφαρμόζεται.
- Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ].
14. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
15. Προστασία ανηλίκων
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα, όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία.
16. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους
Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ή το περιεχόμενο των ιστοτόπων αυτών. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου κάθε εξωτερικού ιστοτόπου που επισκέπτεστε.
17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε ή στην ισχύουσα νομοθεσία.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
18. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: